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SAP Business One è uno dei primi ERP progettati per la PMI ad aver già integrato nativamente al proprio core il CRM, lo strumento che permette la gestione delle relazioni con i clienti grazie alle evolute funzionalità di cui è dotato per supportare, storicizzare ed analizzare ogni relazione ed interazione commerciale.
Possedere tali funzionalità in ambiente nativo è fondamentale al fine di ottenere univocità del dato e dello sviluppo di un vero patrimonio informativo aziendale. L’ambiente di lavoro che ne risulta è semplice, intuitivo, collaborativo e completo, consentendo di tracciare anche le campagne commerciali pianificate e valutarne gli effettivi risultati.
